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viale kennedy 53, novara

Heure de prise en charge moyenne : 11-20 minutes

2.7 Sur 10 (3 avis)

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Louie447 Avis laissé le 27 juin 2018 18:15

La partie pick-up et la voiture qui m'a été donnée n'étaient pas un problème. Même la dame qui m'a aidé avait un excellent service client. J'ai rendu la voiture dimanche dernier, le 24 juin, sur un parking et ai remis la clé au préposé de l'hôtel. Deux jours plus tard, après avoir vérifié mon compte de carte de crédit, j'ai appris que je venais de débourser 360,66 $ de plus. J'ai donc appelé le bureau Hertz de Balentine Street (Double Tree Hilton) à Fremont / Newark, en Californie, pour savoir ce qui se passait. envoyez-moi un reçu de clôture. La première dame à qui j'ai parlé ne m'a pas très bien comprise, soit parce que la connexion était faible, soit parce qu'elle ne comprenait pas bien la langue anglaise (elle ressemblait à une étrangère). Nous avons raccroché et j'ai appelé à nouveau dans environ 1 heure. J'ai parlé à une femme différente qui semble un peu impolie. Elle me demandait un numéro de document que je n'ai pas car je n'ai pas reçu de copie du reçu. Je lui ai donné mon nom et elle ne pouvait pas le localiser dans le système (donc impossible). Je lui ai dit que j'avais le numéro de confirmation qui commençait par un "H" et elle a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider avec ces informations. J'ai également dit que je pouvais donner les informations de carte de crédit que j'avais l'habitude de prépayer ma location et j'ai répété que le seul moyen était d'avoir le numéro de document. Après que je lui ai dit que j'étais inquiète, elle m'a dit de rester au téléphone mais quelques secondes plus tard, nous avons été déconnectés, ce qui, je crois, a été suspendu à moi. J'ai décidé d'appeler le numéro sans frais pour avoir une perspective différente. Et voilà, j'ai parlé à un agent qui m'a demandé le numéro de confirmation (l'info que la dame de Fremont a dit ne pas pouvoir utiliser) et boom, l'agent a pu récupérer mes informations et elle a dit qu'elle enverrait moi un reçu de clôture à mon adresse e-mail. Lorsque j’ai ouvert le reçu, c’est à ce moment-là que j’ai appris que j’avais déjà payé la location pour 360,66 $, alors que je payais 105,24 jours avant la location. J'ai appelé le numéro sans frais et j'ai parlé à un Chris. Il ne sait pas non plus pourquoi il y a eu des frais supplémentaires, mais il a annulé les frais et m'a dit que cela prendrait 4 à 5 jours ouvrables avant que je puisse voir le remboursement. Je ne comprends pas pourquoi cela est arrivé, mais j'estime que Hertz doit enquêter sur cette affaire, car une arnaque pourrait se produire. J'espère simplement que c'est une erreur, mais la charge énorme est très discutable. Merci de m'avoir entendu.

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M. Andrew Avis laissé le 2 juin 2018 16:06

Expérience horrible! Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Nos instructions de ramassage étaient de ramasser la voiture à midi. Je me présente 3 minutes après midi et ils sont FERMÉS! Un samedi, qui ferme si tôt?! Ainsi, après avoir appelé leur numéro 800, le correspondant (Peterson) au téléphone dit qu'il doit annuler ma réservation initiale et en faire une nouvelle. La meilleure affaire, at-il dit, me rapporterait environ 200 $ de plus que ce que j’avais payé au départ. De plus, le remboursement de notre première réservation ne reviendrait pas sur notre compte avant 7 à 10 jours ouvrables. À ce stade, nous n’avons pas vraiment le choix dans nos options, nous allons donc au deuxième emplacement situé à 40 minutes, qui est toujours ouvert, pour récupérer la location. Le type derrière le comptoir est encore MOINS utile que le premier. Ils finissent par nous donner une voiture plus petite que celle que nous avions louée au départ. Le réservoir d'essence n'était même pas plein, mais le gars a dit de le ramener avec un plein d'essence. Je lui demande à quelle heure nous sommes supposés rendre la voiture lundi (Memorial Day) et il me dit à tout moment avant midi. Je lui demande donc s'ils sont ouverts le lundi à cause des vacances et il m'assure qu'ils le sont. Bien sûr, lundi, nous nous rendrons à l’endroit où nous nous trouvons et oui, ils sont fermés. Donc, finissons par devoir prendre 40 minutes de plus. Tellement ridicule! Il s'avère qu'ils ont également mis en attente quelque 200 $ de frais sur notre compte qu'ils n'ont JAMAIS mentionné et qu'ils n'étaient nulle part dans les détails lorsque j'ai réservé la location. Nous commençons donc déjà nos vacances en famille, nous sommes presque à 900 dollars en raison du montant du remboursement qui a pris une éternité pour revenir sur notre compte, la nouvelle location était bien plus que ce que nous avions payé pour la première location, puis les frais de 200 $ . Juste la pire expérience et leur service client est horrible. Pas disposé à aider ou à trouver un quelconque accord pour me faire payer mon premier taux. Quand j'ai dit que je ne voulais pas annuler ma commande de location initiale, le gars a simplement dit qu'il n'y avait pas d'autre choix et l'a fait sans mon consentement. Globalement, une expérience horrible et un service client encore pire. Mettez un tel frein sur nos premières vacances en famille avec nos 2 jeunes enfants. Et le stress induit par les sommes d'argent que cette société a prises / avait en main. Nous n'utiliserons certainement ni l'un ni l'autre à l'avenir, louez la voiture dot com OU Hurtz.

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liz1234 Avis laissé le 18 avr. 2018 15:54

Je me fais payer pour les frais de retard lorsque je rendais la voiture une heure et demie plus tôt que prévu et que je suis en attente depuis 45 minutes en essayant d'obtenir un remboursement

Nous avons recueilli un total de 3 avis voyageurs pour toutes les agences de location à Province de Novare, Italie, avec une note moyenne de 2.7/10.
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Vous avez craqué pour Province de Novare ?

Que vous soyez plutôt du genre à organiser votre séjour au millimètre ou à louer un véhicule sur place et à vous laisser mener par vos envies, il est important de parcourir quelques informations essentielles avant de vous envoler. Cette destination se trouve en Italie. L'histoire du pays vous aidera à décrypter Province de Novare.

Province de Novare : un itinéraire sur mesure pour un road trip inoubliable

Avec ses kilomètres d'asphalte qui se déroulent sous vos yeux et de chemins pittoresques, Province de Novare constitue une vraie invitation à parcourir le paysage à bord d'une voiture de location. Si vous vous apprêtez à partir pour un mémorable road trip, vous devrez savoir quelles destinations sont dignes de figurer sur votre feuille de route. Voici quelques-unes des régions les plus connues qui vous feront chavirer votre cœur lors de votre passage dans les environs :

  • Novare (93 300 habitants)
  • Borgomanero (20 400 habitants)
  • Trecate (19 400 habitants)
  • Galliate (15 700 habitants)

Comment louer une voiture à petit prix à Province de Novare ?

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils si vous voulez trouver la voiture de location la moins chère possible.

  • Analysez le marché (sites Internet, publicités, promotions) à la recherche de la meilleure offre de location de voiture possible. (On parie que notre outil de filtre va sacrément vous faciliter la tâche !)
  • Inscrivez-vous à notre service Alerte de baisse des prix et soyez immédiatement informé de toute baisse de prix dans la destination visée.
  • Vérifiez à la fois les agences de location proches et plus éloignées des aéroports, pour être certain de faire la meilleure affaire.
  • Si vos dates de voyage sont flexibles, vérifiez si vous pouvez économiser en modifiant votre date de départ.
  • Faites en sorte que vos heures de prise en charge et de restitution des clés soient les mêmes, ou à peu de choses près. En effet, si vous remettez les clés de la voiture de location trop tard, vous risquez de payer une journée de plus.
  • Vous ne voyez pas d'inconvénient à payer à l'avance ? Sachez que certaines sociétés de location proposent des remises à ceux qui s'y prennent tôt !
  • Vous l'avez compris : réservez vite votre véhicule et faites le plein d'économies !
Location de voiture Hertz à Province de Novare
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