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Heure de prise en charge moyenne : >60 minutes

6.6 Sur 10 (7 avis)

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Justin Avis laissé le 12 août 2019 17:30

A pris une réservation sans avoir réellement des véhicules disponibles. M'a envoyé à un deuxième endroit qui n'avait pas de voitures, qui m'a envoyé à un troisième endroit qui devine quoi? Avait pas de voitures. Énorme perte de temps - je me sentais comme si j'étais dans un épisode de Seinfeld.

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Kristin Avis laissé le 7 mai 2019 16:37

J'étais très impressionné, j'étais très contrarié et désemparé et la jeune femme qui m'a aidé était très gentille. Je venais d'avoir un accident et elle était vraiment géniale.

5.0 sur 5.0 1.0 sur 5.0

Jon Avis laissé le 10 avr. 2019 20:25

Je suis arrivé vendredi à 12h45 pour récupérer ma location prépayée. Le responsable de la formation (responsable de la formation) m'a dit que ma réservation avait été annulée en raison de mon arrivée avec plus d'une heure de retard. Elle a dit qu'elle ne pouvait même pas trouver ma réservation dans le système. Elle a dit que je devrais appeler le service clientèle pour obtenir un remboursement et que je devrais faire une nouvelle réservation. En appelant le service clientèle, ils m'ont informé que le responsable technique avait tort. J'ai passé le téléphone au MA (directeur adjoint), qui a répondu: «Oui, j'ai la réservation ici sur le bloc-notes. ils avaient sur le terrain. J'ai réservé une Nissan compacte, alors je ne sais pas pourquoi la voiture que j'ai réservée ne serait pas disponible. (Ou au moins la même taille de voiture). Le mécanicien m'a dit que si je ne voulais pas du camion, je pourrais me rendre dans d'autres établissements Hertz pour l'échanger contre la voiture que j'avais réservée. Je lui ai demandé si elle pouvait passer des appels pour moi et elle a répondu qu'elle disposait des inventaires devant elle. (Pourquoi n'a-t-elle pas proposé de vérifier avant que je ne fasse la demande?) Elle m'a dit que l'aéroport d'Oakland avait beaucoup de voitures compactes et que je pouvais y conduire le camion pour l'échanger. (Pourquoi ne m'a-t-elle pas proposé de me faire conduire là-bas, comme le MA l'avait déjà fait quelques minutes plus tôt avec un autre invité?) Je me suis rendu à l'aéroport, qui disposait exactement de 3 voitures compactes. J'ai demandé à être surclassé, car j'avais déjà eu beaucoup de problèmes. L'agent est allé vérifier auprès du responsable et est revenu environ 30 secondes plus tard avec un «non» catégorique. Elle m'a dit de conduire la camionnette jusqu'au lot 3 et de décharger ma voiture dans la nouvelle voiture et de continuer. Après avoir trouvé le lot 3 (tâche ardue et aucun agent visible pour l’aider), j’ai commencé à décharger le camion dans le compact. Un agent de Hertz s'est soudainement présenté et m'a dit que je ne pouvais pas garer le camion là-bas, que je devais l'emmener ailleurs. J'ai expliqué ce qui s'était passé et il a finalement capitulé avec un «Il suffit de ne plus recommencer.» (Sérieusement?) Heureux que l'épreuve soit enfin terminée, je me suis dirigé vers la sortie. L'agent à la porte a ensuite expliqué que je devais remonter la voiture et retourner au camion afin de procéder à l'échange. Puis un autre agent m'a dit que des frais de nettoyage de 100 $ seraient facturés à cause de quelques poils de chien. (Comment suis-je censé nettoyer le camion alors que je ne conduis que pendant 20 minutes pour l'échanger? Pourquoi personne ne m'a dit que seuls les chiens d'assistance sont autorisés? Mon chien était avec moi tout le temps au bureau où à l’origine essayé de récupérer la voiture compacte que j’avais réservée.) C’est à ce moment que le calvaire est entré officiellement dans le royaume de l’irréel. J'ai loué avec Hertz à plusieurs reprises, toujours avec mon chien. Pourquoi les problèmes maintenant? Vous n'aspirez pas la voiture? J'ai finalement pu commencer mon voyage environ 2 heures après mon arrivée à Hertz. On m'a facturé des frais de nettoyage de 80 $, ainsi que 9 $ de taxes supplémentaires. J'ai essayé de tendre la main à Hertz, mais sans succès. Wow, quelle expérience terrible. Le seul point positif, c’est que j’utilise mon terrible expérience avec Hertz comme outil de formation pour tous les restaurants que je gère, essentiellement un «quoi ne pas faire, comment ne pas traiter un client».

Nous avons recueilli un total de 725 avis voyageurs pour toutes les agences de location à Oakland, Californie, États-Unis d'Amérique, avec une note moyenne de 7.9/10.
Veuillez noter que certains de ces avis ont pu être traduits automatiquement en français.

Quels sont les lieux touristiques à voir absolument à Oakland ?

Votre programme de vacances vous laisse perplexe ? Vous ne savez pas ce qui vous attend lors de votre séjour à Oakland ? Laissez-nous vous guider !

Pratique, la location de voiture ! Testez le meilleur de la ville en visitant les célèbres [list of first three poi names]. Si vous en avez la possibilité, n'oubliez pas de passer par les tout aussi populaires [list of second three poi names].

Tout près du centre, Oakland City Center est une attraction immanquable sur votre parcours. Vous avez aimé ? Museum of Children's Art (musée d'art enfantin) et Fox Theater sont aussi à deux pas et valent le détour.

Quelles sont les meilleures destinations pour un road trip à Oakland et dans les environs ?

Vous pensez avoir vu tout ce que vous propose Oakland ? Ne garez pas votre voiture de location trop vite ! En effet, cette magnifique région peut être fière de renfermer une sélection intéressante de curiosités prisées des voyageurs du bout du monde à voir durant votre escapade. On vous conseille par exemple de faire un détour par Palo Alto, que vous trouverez à quelque 45 km de là, pour passer un agréable moment en allant voir Stanford University.

Où sont les meilleures plages qui entourent Oakland ?

Faites le plein de votre voiture de location, bouclez votre ceinture et préparez-vous à sentir la brise marine vous caresser le visage. Oakland compte de magnifiques plages, notamment :

  • Baker Beach (à 19 km).
  • China Beach (à 19 km).
  • Ocean Beach (à 20 km).

Où se trouvent les centres de congrès majeurs près de Oakland ?

Vous voyagez beaucoup pour des raisons professionnelles ? Alors, vous avez probablement l'habitude des centres de congrès. Votre visite démarre sur les chapeaux de roues si vous passez par l'un des établissements suivants, situés à proximité d'hôtels et de cafés :

  • Oakland Convention Center (à 0,4 km).
  • Kaiser Convention Center (salle) (à 1 km).
  • Centre des congrès Moscone (à 12 km).

Comment louer une voiture à petit prix à Oakland ?

Voici quelques conseils pour vous qui voulez trouver la voiture de location la meilleur marché.

  • Scrutez le marché (sites Web, publicités, promotions) à la recherche de la meilleure offre de location de voiture possible. (On parie que notre fonctionnalité de filtre va grandement vous simplifier la vie !)
  • Abonnez-vous à notre service Alerte de baisse des prix et soyez alerté sur-le-champ des baisses de prix dans la destination recherchée.
  • N'hésitez pas à inclure aussi bien les agences de location proches et un peu plus éloignées des aéroports, pour être sûr de faire la meilleure des affaires.
  • Si vos dates de séjour sont modifiables, voyez si vous pouvez payer moins en changeant votre date de départ.
  • Faites en sorte que vos heures de prise en charge et de restitution des clés soient les mêmes, ou à peu de choses près. En effet, si vous rendez la voiture de location trop tard, vous risquez de vous voir facturer une journée de plus.
  • Vous ne voyez pas d'inconvénient à régler d'avance ? Sachez que certaines sociétés de location proposent des remises à ceux qui s'y prennent tôt !
  • Comme dirait le dicton : l'avenir appartient à ceux qui louent tôt ! Alors, réservez vite votre véhicule !
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