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5.3 Sur 10 (6 avis)

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Jhess Avis laissé le 12 juin 2018 15:42

Pas de vrais problèmes. Le véhicule devait être prêt à midi. Je suis arrivé rapidement vers 13h30 et j'ai dû attendre qu'elle soit nettoyée et entretenue. À part cela, le jeune homme qui m'a tendu les clés était un gentleman et un érudit.

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Hoosier Kate Avis laissé le 12 avr. 2018 16:57

Nous avons loué une mini-fourgonnette pour les vacances de printemps, car nous avons une famille de 7 personnes. Ils n’avaient pas de mini-fourgonnette quand nous sommes allés chercher, mais une Ford Expedition à la place ..... qui n’a AUCUNE pièce pour nos bagages des sacs. Ils ont fait valoir qu'il permettait aux 7 passagers de s'asseoir et qu'il ne ferait rien pour remédier à cela. Nous avons dû remballer et limiter notre famille de 7 à 3 sacs au total et les enfants étaient misérables si étroitement emballés ... sans parler de la consommation d'essence était BEAUCOUP pire qu'un monospace. Expérience horrible!

5.0 sur 5.0 1.0 sur 5.0

Brent Gorrell Avis laissé le 10 janv. 2018 22:21

J'ai dû me calmer avant d'écrire cette critique. L'expérience a bien commencé, mais n'a pas duré. Lorsque nous avons pris notre véhicule "grand format", nous avons dit au représentant que nous le conduisions en Floride. Les pneus semblaient faire beaucoup de bruit en descendant, nous les avons vérifiés quand nous sommes arrivés là-bas. Le modèle d'usure était en mauvais état, nous avons donc confié la voiture à un concessionnaire Hertz. Ils ont convenu que nous n'aurions pas dû conduire avec ces pneus et nous ont donné un véhicule de remplacement (qui était sale à l'intérieur et pas aussi beau que ce que nous avions loué à l'origine). Nous avons accepté de ne pas vouloir rendre les choses plus difficiles. Ce voyage n’était pas aussi confortable pour le long voyage de retour. Quand nous sommes arrivés à la maison un jour plus tôt (samedi après-midi), nous voulions prendre la voiture, mais lorsque nous avons appelé, nous avons constaté qu'ils avaient fermé à midi. Le jour approprié (dimanche), nous avons pris la voiture à temps pour constater qu'ils étaient fermés le dimanche. Pour aggraver les choses, il y avait un panneau disant de laisser les clés dans la boîte et que nous serions facturés jusqu'au jour ouvrable suivant, mais c'était dans DEUX jours à cause des vacances du Nouvel An. Il aurait été agréable d’être informé de cela lorsque nous avons pris la voiture, nous aurions loué à l’aéroport ou ailleurs. Il était hors de question que nous allions laisser cette voiture dans le parking du dimanche au mardi - et la payer. Qui sait ce qui aurait pu lui arriver dans un lot non sécurisé. Nous avons donc appelé le service clientèle Hertz. Ils nous ont dit de laisser la voiture sur place et de payer les deux jours supplémentaires, puis de la contester plus tard. QUOI??! Non. Au lieu de cela, nous nous sommes arrangés pour rendre la voiture à l'aéroport et, comme c'était maintenant plus tard que l'heure de retour prévue à 8 heures, nous avons quand même dû payer un jour supplémentaire. Nous aurions dû louer à l'aéroport pour commencer. SOMMAIRE: Les pneus nous ont placés dans une situation dangereuse pour les voyages. Nous avons reçu un véhicule sale à la place. Ensuite, on nous a facturé un jour de plus, bien que nous ayons essayé de le retourner à l'heure prévue. Alors oui, nous ne sommes pas des clients satisfaits. Le représentant à l'aéroport était très gentil, sympathique et s'est excusé pour la piètre expérience de notre clientèle avec Hertz. Sans cela, cela aurait été un échec total.

Nous avons recueilli un total de 6 avis voyageurs pour toutes les agences de location à Nordkapp, Troms og Finnmark, Norvège, avec une note moyenne de 5.3/10.
Veuillez noter que certains de ces avis ont pu être traduits automatiquement en français.

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  • Vérifiez aussi bien les agences de location proches et plus éloignées des aéroports, pour être sûr de conclure la meilleure affaire.
  • Si vous n'êtes pas à un jour près, essayez de modifier vos dates de séjour.
  • Faites en sorte que vos heures de prise en charge et de remise des clés soient les mêmes ou presque. Si vous remettez les clés de la voiture de location trop tard, vous risquez de vous voir facturer un jour supplémentaire.
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