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7.5 Sur 10 (19 avis)

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honey badger Oc Avis laissé le 18 juin 2018 18:16

J'ai dû retourner cette voiture, car quelque chose pendait et traînait sous la voiture et les freins crissent, cela ne semblait pas sûr. Les employés Hertz de SJC m'ont rapidement aidé à l'échanger contre une nouvelle voiture et à la relocaliser afin que je puisse facilement déplacer mes affaires d'une voiture à l'autre. Cependant, cet échange m'a coûté presque 2 maison car je devais me rendre à l'aéroport à 50 minutes pour le faire. Au moment du retour ... Les employés de l'aéroport d'Orange County étaient inexistants, à l'exception d'un employé de Hertz assis dans un fauteuil qui ne pouvait se donner la peine de se lever et d'aider les voitures qui arrivaient jusqu'à ce que je sois au téléphone et dise que j'allais appeler une entreprise .. était payé pour ne rien faire je suppose. Cinq minutes plus tard, une femme arrive et dit qu'elle ne m'a pas vue ... J'ai dit que je ne vous ai pas vue non plus. Si une entreprise cherche à réaliser des économies, je commencerai par les employés de l'aéroport John Wayne, si vous pouvez les trouver.

5.0 sur 5.0 1.0 sur 5.0

abckk Avis laissé le 16 juin 2018 19:57

le ramassage était OK, outre le fait qu’ils essaient de vous faire perdre de l’argent de façon habituelle (demandez-leur de remplir le réservoir du véhicule restitué à 3,75 USD par gallon, des assurances inutiles, etc.). Cependant, quand je suis revenu, il n'y avait personne dans le bureau de Hertz. Je voulais souligner que nous avons payé nous-mêmes des péages (le manuel dit que vous pouvez choisir d'utiliser le système automatisé de péage ridiculement excessif, ou de vous payer vous-même si vous leur montrez les reçus), mais puisqu'il n'y avait pas d'employé de Hertz présent à l'époque, ce n'était pas possible. De plus, lorsque j’ai fait le plein à la station-service située à côté du bureau Hertz, le compteur de carburant n’a pas bougé pour une raison quelconque (le réservoir était donc plein aux 3/4, alors qu’il était plein, à ma connaissance et selon le pompe), mais encore une fois, aucune chance de le signaler. Hélas, le dernier problème a commencé quand j'ai oublié mon manteau dans la voiture. J'ai signalé ma perte sur le site Web. Bien que je sois sûr que personne ne vole mon manteau usé, et bien que le site Web des objets perdus et trouvés indique qu'un manteau a été trouvé à l'emplacement spécifié, j'ai reçu un e-mail d'un robot indiquant que mon manteau n'a pas été retrouvé. Je suis cependant sûr que ce robot est sujet à des erreurs (un manteau n’est peut-être pas la même chose qu’une veste, peut-être est-il gris au lieu de gris, etc.), me forçant à me renseigner par téléphone (soupir ..). Et comme vous pouvez le deviner, ils rendent impossible de parler à une personne réelle. Ces pratiques sont tellement frustrantes que je ne veux pas parler pendant des heures à un robot, mais un service clientèle décent.

5.0 sur 5.0 5.0 sur 5.0

DCE Avis laissé le 28 mai 2018 22:09

Expérience complète trop peu de temps. La voiture était propre. Tous les employés étaient sympathiques et professionnels.

Nous avons recueilli un total de 19 avis voyageurs pour toutes les agences de location à Lysaker, Baerum, Comté de Viken, Norvège, avec une note moyenne de 7.5/10.
Veuillez noter que certains de ces avis ont pu être traduits automatiquement en français.

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  • Whale Beach (à 11 km).
  • Plage de Hvervenbukta (à 12 km).
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