Magen Avis laissé le 21 mars 2020 20:34
Des frais d'assurance obligatoires ont été pris, à un coût supérieur à celui de l'ensemble des frais de location, soit plus du double du coût réel de trental. Ces coûts n'étaient pas mentionnés dans CarRentals.com. Attendant de tels problèmes, avant de choisir la voiture, j'ai consulté le site Web d'Europcar, où ces frais n'étaient pas non plus mentionnés.
Alex Avis laissé le 26 avr. 2019 16:32
Europcar réserve de ma carte 700 $ sur un mois, mais je prends une voiture un jour. J'ai réservé une voiture avec transmission automatique (Ford Focus wagon) mais Europcar m'a donné Reno Kangoo avec transmission manuelle. Carburant + réservation + assurance prix supérieur à 100 $ sur une journée. Je pense que c'est très cher pour Reno Kangoo .....
PM Avis laissé le 15 avr. 2019 16:23
La première expérience de réservation via Carrentals.com était géniale. Vous avez une mise à jour gratuite. Location indolore, retour sans douleur. Tout a bien fonctionné. La deuxième expérience était directement l'opposé. À la même succursale. A refusé d'honorer ma réservation créée par Carrentals.com. Leur employé de location était un peu impoli et émotif et a refusé de procéder à la location, même si j'étais chez eux pour prendre le véhicule. À propos de l'escalade, le responsable a déclaré que Carrentals.com n'était pas Europcar. Il n'avait pas de voiture et n'honorerait pas la réservation. Après quelques heures, pour une raison quelconque, ils ont changé de mélodie. M'a fourni un véhicule et une mise à niveau. Mais les dommages ont été causés en termes d'atteinte à l'image de leur service client dans mon esprit. Dans l'ensemble une expérience mitigée. Je les recommanderais peut-être pour la prochaine fois, mais avec de fortes réserves quant à leurs méthodes et tactiques.
