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lech walesa airport terminal 2

Temps de prise en charge moyen : 0-10 minutes

9.3 Sur 10 (3 avis)

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Sierra27 Avis laissé le 15 janv. 2019 16:20

J'ai confiance en mon désir de recevoir un bon service et une bonne voiture d'Express.

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Temps de prise en charge moyen : 11-20 minutes

7.0 Sur 10 (4 avis)

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Kazimir Avis laissé le 23 nov. 2019 17:40

J'ai réservé et payé l'assurance complète, mais finalement je n'étais pas complet parce que j'ai payé par page Web (assurance du courtier, car ils sont tristes au bureau) et si un accident de voiture se produit, je ne suis pas complètement couvert.

5.0 sur 5.0 1.0 sur 5.0

Marco Avis laissé le 17 janv. 2019 19:53

Le ramassage s'est bien passé et le personnel était serviable. J'ai rendu la voiture le jour de Noël tard dans l'après-midi, alors que leur bureau était déjà fermé. Je dépose les clés de la voiture et le ticket de parking dans leur boîte à clés pour les retours en dehors des heures normales de travail. Jusque-là tout s'est bien passé. Quelques jours plus tard, une facture de 123,00 PLN émanant d'une société externe travaillant pour Avis apparaissait sur mon compte bancaire (transaction datée du 25 décembre, elle indique le jour exact où j'ai rendu la voiture, même s'il n'y avait personne à ce moment-là). J'ai essayé de les appeler plusieurs fois, j'ai parlé à quelqu'un qui m'a donné un autre numéro, mais personne ne décroche, tellement fatigué de passer mon temps au téléphone que j'ai envoyé quelques courriels à ce sujet; Après un temps biblique d'environ 3-4 semaines, j'ai reçu une réponse indiquant qu'il était facturé, car je n'avais pas rendu le ticket de parking. Je leur ai répondu et j'ai dit qu'ils pouvaient vérifier la vidéosurveillance. À l'aéroport, il y en a beaucoup qui montreront que j'ai laissé tomber le billet dans la boîte avec les clés; de plus, ils peuvent probablement rechercher et demander à leur personnel un jour ouvrable plutôt que de payer des frais un jour de Noël où personne n’était réellement présent. Je pense que le billet a disparu ou qu'ils essaient simplement de me faire payer quelque chose en pensant que je ne suis pas un résident polonais, mais juste une touriste. Je suis allé en ligne et j'ai découvert que la société qui travaillait pour Avis en Pologne et qui me chargeait s'appelle "jupol car zoo". ils ont reçu énormément de plaintes sur google, des personnes se plaignant pour une raison similaire à la mienne, elles accusent sans raison et elles ne rendent même pas l'argent; en d'autres termes, ils font peut-être des fraudes alors; ce qui est bien pire qu’un mauvais service. Je leur réponds de me faire savoir s'ils ont vérifié la vidéosurveillance et d'accélérer leur réponse car je ne veux pas attendre encore 4 semaines pour me faire dire qu'ils n'ont pas trouvé le billet et qu'ils ne peuvent rien faire à ce sujet. Cette fois, Avis (une si bonne entreprise) a très mal tourné et je leur ai promis que s'ils ne réglaient pas cela, je serais obligé de contacter l'ombudsman approprié. Je ne les recommande certainement pas à ma famille et à mon ami, Cordialement, Marco

Nous avons recueilli un total de 22 avis voyageurs pour toutes les agences de location à Gdansk, Pologne (GDN-Lech Walesa), avec une note moyenne de 6.8/10.
Veuillez noter que certains de ces avis ont pu être traduits automatiquement en français.

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