Jaca Avis laissé le 5 févr. 2020 16:49

La facture était plus élevée que le prix convenu. Chez Europcar, personne ne voulait me donner d'explication parce que j'avais réservé via CarDelMar. Personnel très désagréable au téléphone.

Bad Avis laissé le 27 mars 2019 15:33

Jamais je n'ai reçu une voiture aussi sale à l'extérieur. J'ai dit aux 2 personnes qui m'accompagnaient qu'il serait impossible de détecter une égratignure dans cet état et que la compagnie de location de voitures devrait être très indulgent, étant donné l'état, le véhicule était à l'intérieur. Bien au cours de la 1ère semaine, j’ai pu restituer la voiture en meilleur état qu’au ramassage, alors que j’étais sur la route la deuxième semaine par temps sec. J'ai été choqué lorsque la dame de la location de voiture m'a dit qu'elle avait découvert une égratignure et qu'elle ne pourrait pas fermer le dossier. La voiture était principalement garée chez ma mère ou chez mes beaux-parents. La griffe était miniature autour de la lumière avant et aurait été indétectable dans l'état où je mettais la voiture. La dame a pris une photo et m'a assuré qu'elle m'enverrait la photo, que je n'ai pas encore reçue. Même si, je serais très probablement couvert par l'assurance, j'ai toujours vu que je louais des voitures, je n'ai jamais rien vu de tel. C'est absolument déraisonnable et j'attends toujours une mise à jour concernant le scratch. Si les loueurs de voitures doivent gagner de l'argent comme ça parce qu'ils ne sont pas assez payés, c'est mauvais!