frankmü Avis laissé le 2 févr. 2020 15:25

Mes expériences avec Hertz sont très ambiguës, le véhicule, la location et la livraison du véhicule étaient bien. La copie du contrat de location ne correspondait pas au bon d'achat Car del Mar (intentionnellement?) Après le retour de notre voyage, un débit de 272,91 € a été débité de ma carte de crédit sans donner de raison. La société Hertz New Zealand ne fournit que le téléphone comme option de contact Numéros connus, contact par e-mail impossible. Après s'être plaint de Car del Mar, le montant débité de Car del Mar a été remboursé après environ 50 jours, mais il n'y avait pas d'explication ici non plus. Un autre, qui s'est également plaint à Car del Mar de mes frais de carte de crédit d'environ 25 € par la société Hertz est toujours ouvert, Car del Mar m'a informé que ces frais avaient été engagés pour les frais d'utilisation de la route non payés + les frais de traitement de Hertz. La date et l'itinéraire utilisés n'ont pas été communiqués par Hertz, je ne peux donc pas les vérifier. Les frais d'utilisation de la route ont été payés par moi deux fois en ligne pour les itinéraires payés. Mon expérience avec la "société renommée Hertz" est donc très mauvaise et je ne peux que classer le comportement de Hertz New Zealand comme extrêmement douteux.