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stansted airport

Heure de prise en charge moyenne : 21-30 minutes

5.2 Sur 10 (5 avis)

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famkoetsier@kpnmail.nl Avis laissé le 14 avr. 2019 17:42

Non, car nous avons toujours reçu beaucoup d'informations nouvelles et avons dû nous assurer.

5.0 sur 5.0 2.0 sur 5.0

beckersu Avis laissé le 7 nov. 2018 12:26

Après avoir déduit de la carte de crédit la franchise de 1 400 € la livre en cas de dommages sur place, ils ont voulu nous accuser d'une voiture avec plusieurs dommages flagrants. Ce n’est qu’après avoir insisté pour obtenir une autre voiture sans dommages antérieurs que l’enregistrement d’un protocole de documentation des dommages a été commode. Nous devrions prendre des photos avec le téléphone. De plus, malheureusement, nous avons réalisé par la suite que le réservoir n’était rempli qu’aux trois quarts, bien que le contrat prévoyait une prise de contrôle / restitution avec un réservoir plein.

5.0 sur 5.0 2.0 sur 5.0

PS Avis laissé le 5 oct. 2018 08:40

Réservé à Interrent, mais ensuite obtenu Goldcar. Les deux sont des filles pas chères d'Europcar. Interrent facture un dépôt très élevé d'environ 900 £ à Londres. Cela devrait être pris en compte, car les autres fournisseurs facturent beaucoup moins. 1. Cueillette: le personnel d'Interrent à la cueillette était trop bon pour remplir le formulaire de réclamation pour documenter les dommages existants. Je devrais juste prendre des photos. 2. Service non disponible par téléphone: nous avions 2 heures de retard. Je voulais que la gare Interrent sache à l'aéroport. Interrent n'étaient pas disponibles par téléphone. Le numéro de téléphone de la gare InterRent à l’aéroport ne fournissait que "pas de connexion sous ce numéro". J'ai eu le numéro de téléphone. depuis le site Web d'Interrent, il faudrait donc que ce soit juste. Cardelmar m'avait donné le numéro de hotline centralisée Interrent. Ce n'était pas mieux non plus. Là, j'ai été envoyé à plusieurs reprises à la hotline espagnole de Goldcar. Dès que je parlais en anglais, ils m'auraient envoyé à la hotline anglaise. Ensuite, il y avait 5 minutes de musique à entendre jusqu'à ce qu'elle soit automatiquement raccrochée. Je l'ai essayé 3 fois puis j'ai abandonné. 3ème retour: tout était super. Le retour à Londres Stansted a lieu chez Europcar, pas chez Interrent. Très belle dame d'Europcar, qui a travaillé minutieusement et rapidement. 4. Voiture: Une petite voiture à 4 portes, comme une très petite Fiat 500 à 2 portes, avait été réservée. Était toujours OK. La voiture était en bon état et comptait 10 000 milles au compteur. 5. Rapport qualité / prix: très bien. Nous avons payé 54 EUR, forfait Premium de Cardelmar, pendant 6 jours à Londres-Stansted. Malgré tout, je ne prendrais plus Interrent. Je préférerais payer davantage ailleurs et obtenir un meilleur personnel, une meilleure ligne téléphonique d'urgence, une caution moins élevée, une meilleure transaction.

stansted airport

Heure de prise en charge moyenne : 51-60 minutes

5.0 Sur 10 (2 avis)

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TK Avis laissé le 7 août 2019 21:37

J'avais réservé la voiture 1 mois à l'avance. La location était à l'aéroport de Stansted / London. J'avais spécialement réservé une voiture avec transmission automatique et pris également des frais supplémentaires lors de l'achat. À l’arrivée, le bureau n’était pas occupé, le personnel n’a paru que 20 à 30 minutes plus tard. La voiture (VW Golf ou similaire) n'était pas disponible. Une mise à niveau n'est pas possible car elle n'existe pas. J'ai ensuite dû louer une petite voiture (Opel Corsa), ce qui était problématique pour 3 personnes avec des valises. La dame au point de service était visiblement ennuyée, hostile et ne souhaitait pas non plus communiquer lentement et clairement. Les différentes options de franchise / Tout inclus ont été rapidement notées sur un dépliant. Le bureau de service était très en désordre. Ce qui ne fait que renforcer l’impression de la mauvaise organisation. En aucun cas je ne ferai une autre réservation avec Goldcar.

5.0 sur 5.0 4.0 sur 5.0

Dedolle Avis laissé le 27 juin 2019 20:58

Nous avons une nouvelle voiture soignée. Aucune insistance sur les extras et explication claire.

Nous avons recueilli un total de 7 avis voyageurs pour toutes les agences de location à Codicote, Hitchin, Angleterre, Royaume-Uni, avec une note moyenne de 5.1/10.
Veuillez noter que certains de ces avis ont pu être traduits automatiquement en français.

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