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clifton road insustrial estate, cambridge

Heure de prise en charge moyenne : 0-10 minutes

8.0 Sur 10 (1 avis)

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Bill Avis laissé le 5 sept. 2019 20:08

Ramassage facile. La voiture était propre sans aucun problème. Le retour était un peu difficile car c'était dans la ville avec des rues très serrées. De plus, l'emplacement du GPS était correct mais il n'y avait pas d'entrée depuis la rue. J'ai dû contourner le bloc et entrer par une petite ruelle de la direction opposée, dont aucune n'était indiquée par le GPS ou les informations de retour fournies par Hertz.

245 mill road

Heure de prise en charge moyenne : 31-40 minutes

2.0 Sur 10 (1 avis)

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Helene Avis laissé le 22 janv. 2019 06:43

La voiture qu'on m'a donnée avait des problèmes mécaniques. A dû retourner la voiture après l'avoir conduite pendant 2. 5 miles. On m'a dit que je ne pouvais pas avoir une autre voiture car on me reprochait d'être responsable de la défaillance mécanique de la voiture. Depuis plus de 40 ans que je conduis et louais des voitures au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie, je n’ai jamais connu une telle incompétence et un service client aussi médiocre. Par la suite, ma visite de deux jours à Cambridge a été un désastre, car je devais utiliser les taxis et les transports en commun pour me déplacer. Pas du tout satisfaisant car j'espérais faire du tourisme avec mon petit-fils qui travaille dans une école juste à l'extérieur de Cambridge dans le cadre d'un stage de Gap Year au cours de ma visite de deux jours. J'ai été choqué par l'attitude du représentant de Budget / Avis avec lequel je devais m'occuper et qui disait sans cesse que je devrais faire référence à la société avec laquelle j'avais fait la réservation, son rôle consistait uniquement à donner les voitures. Il m'a dit que tout était fermé jusqu'à lundi. Ma demande d'utiliser le téléphone de l'entreprise pour contacter le service clientèle a également été refusée au motif que la réponse avait été longue. On m'a également demandé de payer 67 livres supplémentaires pour faire évaluer la voiture, ce que j'ai refusé de faire. Toute cette expérience à part gâcher ma journée… de 11 h 50 à 15 h 30 environ a été l’un des événements les plus humiliants et décevants de ma vie.

Nous avons recueilli un total de 2 avis voyageurs pour toutes les agences de location à Cambridgeshire, Angleterre, Royaume-Uni, avec une note moyenne de 5.0/10.
Veuillez noter que certains de ces avis ont pu être traduits automatiquement en français.

Location de voiture Hertz à Cambridgeshire
1 voiture de location
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Location de voiture Budget à Cambridgeshire
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