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Temps de prise en charge moyen : 21-30 minutes

6.9 Sur 10 (19 avis)

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Chana87 Avis laissé le 28 août 2018 21:34

Service à la clientèle horrible Nous avons commandé une berline de taille standard à l'aéroport de Bismarck pour une location aller simple. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit qu'ils ont seulement un très grand SUV disponible pour les locations à sens unique. Nous étions très mal à l'aise de conduire un véhicule de cette taille. Il n'y avait pas de responsable sur place et les employés de la réception ne contacteraient personne en notre nom. Nous avons passé les deux heures et demie suivantes à appeler Avis, à être en attente et à être transféré de personne à personne; personne ne voulait rien faire pour nous. Nous avons parlé aux superviseurs d'Avis et au siège social. tous étaient inutiles. Ce fut une expérience terrible et extrêmement frustrante. Nous déconseillons à quiconque de louer une voiture chez Avis. Ils ont un service client épouvantable.

5.0 sur 5.0 1.0 sur 5.0

GeneF Avis laissé le 25 juin 2018 17:26

Je devais aller chercher la location à 6 heures du matin. Personne n'était au comptoir. Aucune explication. J'ai appelé le service clientèle et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire car personne ne répondait au téléphone. Finalement, quelqu'un est arrivé à 7h45. Ils ne pouvaient pas trouver les clés de ma location, je n'avais donc pas d'autre choix que de prendre un véhicule différent et de taille différente. Donc, une heure et 45 minutes de retard, mauvais véhicule, rendez-vous manqué, frais de confiscation pour avoir manqué le rendez-vous et tout ce que Budget veut faire, c'est déposer 15 $ de la location. Je ne le referai plus jamais.

5.0 sur 5.0 4.0 sur 5.0

DayaPhillips Avis laissé le 12 juin 2018 05:42

Ma réservation était de 146 $ plus taxes et assurances (106 $) pour une semaine ... Ma carte était débitée de 667 $. Je suis très en colère à propos de cet inexceptible !!! Je pense qu'ils m'ont accusé deux fois. Counter help était très sympathique et rapide.

Nous avons recueilli un total de 25 avis voyageurs pour toutes les agences de location à Bismarck, Dakota du Nord, États-Unis d'Amérique (BIS-Aéroport municipal de Bismarck), avec une note moyenne de 8.5/10.
Veuillez noter que certains de ces avis ont pu être traduits automatiquement en français.

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