werekindafance Avis laissé le 7 août 2018 22:14

Après que nos pneus de voitures de location aient été entaillés à Avignon, un agent de Hertz a organisé une dépanneuse et a omis de m'informer que je devais remplir un formulaire de rapport d'accident alors que je l'avais demandé. Plus tard, alors que je partais et que je voyageais dans une région rurale sans Internet, j’ai reçu une demande urgente avec un délai très court pour remplir ce formulaire. Lorsque je ne pouvais pas répondre immédiatement, cela entraînait une série de charges non autorisées sur notre carte de crédit. Pas une façon très professionnelle de procéder.